1. Responsable del tratamiento de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Immucaps España (en adelante, el «Responsable»), con dirección de correo electrónico habilitada para el ejercicio de derechos de privacidad: contacto@immucaps.es.
2. Datos personales que recopilamos
El sitio web aplica el principio de minimización de datos. Únicamente recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de pedido oficial:
- Nombre y apellidos: Necesarios para la correcta identificación del destinatario de la entrega.
- Número de teléfono de contacto (móvil o fijo): Imprescindible para realizar la llamada telefónica de confirmación del pedido, verificar la dirección postal exacta y coordinar la entrega con la empresa de mensajería.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada y parámetros de sesión estrictamente orientados a la prevención de fraude y seguridad informática.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias ni cuentas financieras en este sitio web, ya que la modalidad de pago oficial es exclusivamente contra reembolso (en efectivo al repartidor en el momento de la entrega).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades exclusivas:
- Tramitar, gestionar y formalizar su solicitud de compra de Immucaps.
- Efectuar la llamada de contacto telefónico para validar los detalles del envío y resolver posibles dudas sobre la posología o el tratamiento.
- Coordinar el despacho logístico urgente y la entrega del paquete a través de servicios de paquetería nacional en un plazo de 24 a 48 horas.
- Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y de garantía del consumidor aplicables.
4. Base de legitimación jurídica
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado de forma voluntaria al completar y enviar el formulario de pedido, así como la aplicación de medidas precontractuales y contractuales (artículo 6.1.b del RGPD) solicitadas por el propio usuario para la adquisición del producto.
5. Destinatarios y cesión de datos a terceros
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con fines comerciales ajenos. Únicamente se comunicarán a los siguientes encargados de tratamiento indispensables para la ejecución del servicio:
- Empresas de mensajería y transporte urgente (Correos Express, MRW, SEUR u operadores análogos en territorio español), con el único fin de realizar la entrega física del paquete y la recaudación del contra reembolso.
- Centros de atención y despacho de pedidos autorizados encargados de la confirmación telefónica.
6. Plazo de conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la entrega efectiva del producto, la atención de posibles incidencias posventa y el cumplimiento de los plazos legales de prescripción de responsabilidades fiscales y de consumo. Posteriormente, serán debidamente bloqueados o suprimidos.
7. Cancelación de solicitudes y derechos del usuario
Este sitio web no mantiene bases de datos permanentes de usuarios ni gestiona cuentas personales. Los datos facilitados (nombre y teléfono) se transmiten de forma cifrada únicamente para la tramitación puntual del contacto y envío solicitado.
Si desea cancelar su solicitud o pedir la eliminación de sus datos de contacto del sistema de gestión de pedidos, puede comunicarlo en cualquier momento indicando su número de teléfono a: contacto@immucaps.es. Su petición será tramitada de manera inmediata.
8. Medidas de seguridad técnicas y organizativas
El Responsable aplica protocolos técnicos de cifrado SSL/TLS (HTTPS) para salvaguardar la confidencialidad e integridad de las comunicaciones durante el envío del formulario, evitando el acceso no autorizado, alteración o pérdida de los datos personales facilitados por el usuario.